Відгуки про компанію FlatCable | Запчастини для ремонту телефонів

Сергей, признательны за выбор нашего магазина! Если вдруг снова будут нужны запчасти на телефон - обращайтесь)

Добрый день. Приносим прощение за ожидание. Запчасть была на другом складе и так как был выбран способ доставки "Justin" у коготорого не ежедневный график отправок, то получились сроки чуть более ожидаемоего.

Марян, спасибо, что оформили заказ на нашем сайте) Рады, что остались довольны услугами) Если вдруг снова нужны будут детали на Самсунг - обращайтесь)

Наталья, спасибо, что выбрали наш сайт! Мы рады, что Вы остались довольны как товаром, так и услугами) Если вдруг снова нужны будут детали или аксессуары на Huawei Y7 - обращайтесь, будем рады помочь)

Виталий, благодарим за выбор нашего товара и за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны) Если вдруг снова нужны будут запчасти или комплектующие на Самсунг - обращайтесь)

Павел, спасибо, что выбрали наш магазин и благодарим за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны услугами и товаром) Если вдруг снова нужны будут запчасти на телефон Самсунг или аксессуары к нему - обращайтесь, будем рады помочь)

Максим, благодарим за покупку на нашем сайте и за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны товаром) Если вдруг снова понадобятся комплектующие или аксессуары для телефона - будем рады помочь)

Вячеслав, мы благодарны, что Вы выбрали наш товар, но давайте разберемся в ситуации. Продукцию проверяет производитель, мы соблюдаем целостность товара и отслеживаем процент брака. К сожалению, практически у всех поставщиков и продавцов есть вероятность попасть на брак. Но на это есть гарантийные условия, которые должны быть соблюдены. На любой товар для обмена или возврата есть одно условие - товар должен остаться в товарном виде. Вы нам сообщили, что товар установили в том числе нарушили целостность трансопртных пленок и пломб - такой товар уже гарантии не подлежит, так как у запчастей на телефоны есть нюанс установки, когда можно неосторожно нанести небольшой дефект и товар уже становится неисправным. Поэтому у нас на сайте есть гарантийные условия и менеджеры предупреждают при звонке, что перед установкой товар тестируется. Мы понимаем, что Вы огорчены ситуацией, но, увы, если условия гарантии нарушены - то принять такой товар уже не можем. Просто учитывайте, что перед началом эксплуатации любой функционал нужно проверить. С уважением, "FlatCable"

Уточним за сроки отправки: оформлен Ваш заказ во вторник и выбран способ доставки "Justin" - график отправок на них на сайте указан - пн-ср-пт. Передали мы его на отделение вовремя, как и указано на сайте - в среду. Отправку Вашего заказа мы не просрочили, тут нашей вины нет.

Не обманывайте людей!У Вас,как я писал,все виноваты только не вы.Поставщик якобы у вас плохой,я покупатель тоже плохой.Все плохие только не вы.Вы прислали не рабочий товар.Кому интересны возвраты и трата времени на это?Вы не проверяете товар и торгуете браком!Обман!И оплатил я во вторник,а отправили вы в субботу,где вы перезванивали и обвиняли почту,где почта у вас тоже плохая!Обманщики!

Мы понимаем Ваше огорчение. Товар был новый. У нас проверенные поставщики, которые обычно нас не подводят, но в любом товаре процент брака не исключить. Трудность данной ситуации, в том что товар был установлен. И есть гарантийные условия на целостность и товарный вид- если они нарушены - возврат или обмен мы предоставить не можем. Как в атеке: если кассир выбивает чек, товар уже не вернете никак, даже если Вы передумали, ошиблись - есть условия покупки. Мы соблюдаем гарантийные условия и предупреждаем о них клиентов, дабы они всегда могли вернуть товар в случае брака/несоотверствия. Понимаем, что Вы огорчены - но условия таковы. Да, во вторник Вы оплатили товар, но с доставкой "Джастин", которая у нас отрпавляет пн-ср-пт. Сответственно в среду товар был выслан - по нашим условиям, вовремя - потом его Вам доставляли чт-пт перевозчик и вот в субботу Вы его уже получили. По статусу ТТН Ваш заказ был забран в этот день. В любом случае, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.

Підтримую Владислава на всі 1000% .
Просто інтиресно ,де вони то беруть в них є свої майстерні по ремонту чому не можна перевірити товар.

АЛЕКСЕЙ, благодарим за преобретение нашего товара! Рады, что остались довольны обслуживанием и покупкой) Еслив друг снова нужны будут детали на Honor - обращайтесь!

Добрый день, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Запчасти проходят тест производителем, мы же соблюдаем их челостность и в случае брака - соблюдаем условия гарантии. Ми просим прощения за ожидание. Обмен и возврат может занимать некоторое время и обычно сроки всегда короткие. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Мы не в коем случае не игнорировали Вас или посылку - отдел возврата паралелльно принимает товар и забор Вашей посылки планировали забрать раньше, но из-за нагрузки именно с Вашей посылки получилась накладка. Нам очень жаль, такое не повториться - после обновления внутренних инструкций не допустим таких ситуаций.